平素よりmajicaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2024年7月23日(火)午前2時26分頃から、店頭でのmajicaのご利用できない不具合が発生しておりましたが、2024年7月23日(火)午前3時7分頃に解消いたしました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

該当期間中に店頭レジにてmajicaバーコードのご提示ができなかったお客様に関しましては、お客様の申告情報をもとにポイント及びランク対象金額の遡及対応をさせていただきます。
※専門店レジにてmajicaをご利用いただいたお客様に関しましては、店頭サービスカウンターへ「該当期間中のお会計レシート」をお持ち頂ければ、後日ポイント及びランク対象金額を加算させていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、下記の「サービス不具合に関する申告」ページよりご連絡いただきますようお願いいたします。

■ご準備いただくもの
・対象お会計のレシート
※レシートがお手元にない場合は重ねてお手数をお掛けいたしますがお買い上げいただきました店舗へ来店頂き、レシート情報を再発行の対応をさせていただきます。
ご購入いただいた時間帯やご購入いただきました商品情報をもとに調査を行います。調査にはお時間をいただきますので予めご了承ください。

■申告受付期間
～2024年8月6日(火)午後11時59分

「サービス不具合に関する申告」についてはこちら

※ポイント付与まで2～3週間程度を予定しております。ポイント付与はサンキューメールのポイント付与通知にてお知らせいたします。
※テナントで購入されたレシートは本アプリから登録ができません。恐れ入りますが、各店舗にてお申し出ください。
※申告内容に不明がある場合、こちらからご連絡することがございます。

今後、再発防止に取り組むとともに、皆様に喜んでいただけるサービスの提供に更に努めて参ります。
引き続きmajicaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


PPIHグループ
majica事務局

majicaコールセンター
0570-200-867　平日10：00-22：00
(本件に関するご案内は、音声ガイダンスの「6番」をご選択ください。)