平素よりmajicaアプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、銀行口座チャージにおいて、みずほ銀行の口座登録が正しく行えない場合がある事象が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■発生事象
みずほダイレクトアプリを用いて第2暗証番号を発行するお客様において、majicaアプリ内に表示される「第2暗証番号を発行する」ボタンを押下して発行しようとすると、majicaアプリが終了する。

■発生期間
2024年11月10日～

■対応方法
上記事象が発生した際は、お手数ですが以下の手順にて口座の登録をお願いいたします。

1.端末のホーム画面からみずほダイレクトアプリを起動
2.みずほダイレクトアプリ内で発行した第2暗証番号をmajicaアプリに入力

※今後majicaアプリ内からの操作で完結できるよう、改修を予定しております

▼登録手順はこちら


■お問い合わせ先
みずほ銀行のシステムに関連した事象のため、大変お手数ですが本件についての不明点は以下にお問い合わせをお願いいたします。

・みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99（受付時間9:00～17:00）